Wanneer u als klant iets besteld dan volgt er een traject van overleg en ideeën uitwisseling. Dit zijn maximaal twee contactmomenten. Het definitieve product wordt, waar mogelijk, in een pdf of per foto ter goedkeuring voorgelegd. Derhalve zullen eenmaal geleverde – in opdracht gemaakte – artikelen kunnen niet retour gestuurd kunnen worden. Tenzij er schriftelijke overeenstemming is bereikt en aantoonbare nalatigheid is bewezen van Verbindend Creatief. Mocht de klant desondanks iets willen retourneren kan dit alleen na een schriftelijk verzoek, onderbouwd met inhoudelijke argumenten en foto´s. Contact kan opgenomen worden via info@aenkthuis.nl